Conditions générales*

1. portée :

Toutes les transactions légales, y compris les offres aux clients de VC Design GmbH, ci-après dénommée "GREENWOODPROTECT" en abrégé, sont effectuées sur la base des présentes conditions de vente et de livraison. Indépendamment de la forme de la commande, les présentes conditions de vente et de livraison font partie du contrat. Tout client qui entre en contact juridique avec GREENWOODPROTECT déclare être un client au sens du champ d'application des présentes conditions de vente et de livraison. Les dispositions de la loi sur la protection des consommateurs sont donc expressément exclues pour les clients commerciaux. La validité des conditions générales de vente et de livraison des clients est expressément exclue. Nous vous recommandons d'imprimer vos données de commande immédiatement après l'envoi de votre commande ainsi que les conditions générales sur lesquelles la commande est basée. Nous ne stockons pas le texte du contrat.

Toutes les offres et promotions figurant sur les supports publicitaires et dans la boutique en ligne ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Sauf indication contraire, tous les prix sont exprimés en euros, y compris la TVA légale respective et les frais d'expédition en sus. Le montant des frais d'expédition est indiqué dans la rubrique Frais d'expédition, conditions de livraison et de paiement de la boutique en ligne concernée.

2. achat à l'essai - garantie de remboursement - tester le produit

Chez GREENWOODPROTECT, seuls les clients privés achètent à l'essai si le produit est étiqueté en conséquence. - Cela signifie que vous pouvez tester les marchandises livrées dans leur pleine fonctionnalité et les retourner dans les 30 jours suivant la réception des marchandises sans donner de raison. Le contrat d'achat / contrat d'achat à crédit devient contraignant après la réception des marchandises par votre approbation. L'approbation est réputée acquise si vous ne nous informez pas du contraire ou si vous ne retournez pas les marchandises livrées dans le délai d'approbation de 30 jours. Après l'approbation, vous bénéficiez également du droit de rétractation décrit ci-dessous. La garantie achat à l'essai/remboursement ne s'applique pas aux clients/acheteurs/acheteurs commerciaux.

3. droit de rétractation - politique d'annulation

Les clients privés/acheteurs/acheteuses ont le droit d'annuler le présent contrat dans les quatorze jours suivant l'achat en ligne sans indication de motifs, à moins qu'un délai d'annulation plus long ne soit accordé et ne soit indiqué directement dans la description du produit. (par exemple, une garantie de remboursement de 30 jours).
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux clients/acheteurs/acheteuses commerciaux.

Le délai légal de rétractation est d'au moins quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des dernières marchandises. Toutefois, le délai ne commence pas à courir tant que le contrat d'achat ne vous lie pas par votre approbation de l'article acheté.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous retirer du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre ou un courriel envoyé par la poste). Vous pouvez également utiliser le formulaire d'annulation en ligne dans la boutique en ligne correspondante.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation.

3.1 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurücksenden. Die Frist ist bei paketfähiger Ware gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Unfreie Pakete werden ohne Absprache mit uns nicht angenommen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3.2 Ausschluss/Erlöschen des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind und es erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind sowie alle Arten von Lebensmitteln. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux clients/acheteurs/acheteuses commerciaux.

4. Vertragssprache – Schriftform

Die Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist deutsch.
Jegliches Abgehen von diesen Verkaufs- und Lieferbedingungen bedarf der Schriftform.

5. Lieferung

Die Anlieferung der durch Kunden bestellten Waren erfolgt im Rahmen der bei den Produkten angeführten Lieferzeiten. Allfällige Liefertermine und Fristen sind grundsätzlich verbindlich. GREENWOODPROTECT haftet aber nur dann für einen etwaigen Verzugsschaden, wenn GREENWOODPROTECT bzw. deren Erfüllungsgehilfen ein grob fahrlässiges Verschulden trifft. Für einen Warenlieferungsverzug haftet GREENWOODPROTECT keinesfalls. Der Rücktritt vom Vertrag gemäß § 918 ABGB wird ausgeschlossen.

Mit dem Abstellen der bestellten Ware im Herrschaftsbereich des gewerblichen Kunden (z.B. Firmengelände) geht die Gefahr auf den Kunden über, auch wenn keine Übernahmebestätigung durch den Kunden ausgefüllt wird (z.B. Anlieferung außerhalb der Betriebszeiten)

6. Preise / Aktionspreise

Preise für Privatkunden verstehen sich als Bruttopreise (einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer) zuzüglich Versandkosten, sofern nichts anderes angegeben wird. Gewerbliche Kunden, sofern angemeldet und freigeschaltent erhalten Nettopreise (exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer) zuzüglich Versandkosten, sofern nichts anderes angegeben. Die Gültigkeit von Preisen bezieht sich ausschließlich auf den Zeitpunkt der Bestellung. Die angegebenen Preise sind freibleibend. Preisliche Veränderungen und Irrtümer vorbehalten.

7. Zahlungsbedingungen

Sämtliche Forderungen sind unverzüglich nach Rechnungslegung ohne jeden Abzug zur Zahlung fällig. Eingehende Zahlungen werden zur Abdeckung der ältesten Schuld gewidmet, wobei zunächst auf Zinsen, dann auf Spesen bzw. Einbringungskosten und zuletzt auf das Kapital angerechnet wird.
Hinsichtlich aller gelieferten Waren wird ein Eigentumsvorbehalt vereinbart. Dies bedeutet, dass die Ware bis zur vollständigen Zahlung durch den Kunden, Einkaufsberechtigen oder Dritten im Eigentum von GREENWOODPROTECT verbleibt. Wir behalten uns vor, die Lieferung der Ware von einer Vorauszahlung abhängig zu machen.

8. Zahlungsverzug

Bitte beachten Sie, dass bei verschuldetem Zahlungsverzug zusätzliche Kosten anfallen.
Im Falle eines verschuldeten Zahlungsverzuges sind wir berechtigt, Bearbeitungsgebühren und Verzugszinsen in der gesetzlichen Höhe (§ 352 UGB) kontokorrentmäßig zu berechnen. Wir behalten uns vor die offenen Kosten per Gericht einzufordern oder an ein Inkassounternehmen abzutreten. Weiters verpflichtet sich der Kunde, Einkaufsberechtigte oder Dritte, die Kosten für die Beiziehung eines Inkassobüros oder Anwaltes zu ersetzen.

9. Elektronische Kommunikation

Sie stimmen zu, dass die vertragsbezogene Kommunikation in elektronischer Form erfolgen kann.

10. Protection des données

Nous respectons strictement les dispositions de la loi sur la protection des données lors de l'utilisation et du traitement de vos données. Vos données nécessaires à la transaction commerciale seront stockées et, si cela est nécessaire pour le traitement de la commande et la publicité de notre propre gamme de produits et de services, transmises à VC Design GmbH basée en Autriche ainsi qu'à nos entreprises partenaires basées dans l'UE pour le support client, la livraison et l'exécution du contrat ainsi que pour la création et l'envoi de matériel publicitaire. Nos partenaires ont été soigneusement sélectionnés par nous et sont tenus, conformément aux dispositions légales, de traiter vos données en toute confiance et de respecter nos propres normes de protection des données. En particulier, nos partenaires ne sont pas autorisés à transmettre les données de nos clients à des tiers à des fins propres ou publicitaires.

Vos données contractuelles peuvent être consultées dans le login client individuel de la boutique en ligne concernée, dans la zone "Mon compte".

Si nous effectuons des paiements anticipés, par exemple dans le cas d'un achat sur facture, nous traitons et transmettons vos données à diverses associations de protection du crédit afin de protéger nos intérêts légitimes et à des fins de vérification du crédit.

Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Dans ce cas, veuillez contacter notre service clientèle.

Le client accepte de recevoir de la publicité sous quelque forme que ce soit (ex. : mailing postal, médias électroniques) de la part de GREENWOODPROTECT. En cas d'annulation de la publicité, le client reconnaît que, pour des raisons d'organisation, le matériel publicitaire continuera à être livré pendant une certaine période après l'annulation. Pour cette période, le client renonce à faire valoir tous les droits imaginables à cet égard contre GREENWOODPROTECT.

10.1. Cookies – Webtracking – Social Plugin

Sur les pages d'accueil, les blogs et les boutiques en ligne de GREENWOODPROTECT, vous verrez des recommandations personnelles. Ceux-ci sont basés sur des articles que vous avez déjà consultés, recherchés ou achetés sur une page de GREENWOODPROTECT. Ces "informations" sont stockées de manière anonyme dans un "cookie". Vos données personnelles telles que le nom, la date de naissance et l'adresse ne sont pas stockées et il n'est pas possible de tirer des conclusions à votre sujet.

Cookies: Lorsque vous visitez ce site web, des informations ("cookie") sont stockées sur votre ordinateur et permettent au site web de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures. Cela permet d'adapter le site web de manière optimale à vos intérêts. Si vous n'acceptez pas le stockage de cookies sur votre ordinateur, veuillez désactiver l'utilisation de cookies dans votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web. Vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à être averti avant qu'un cookie ne soit stocké ou à ce que les cookies soient généralement rejetés.

Google Analytics:Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse du Web fourni par Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l'anonymisation IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera préalablement tronquée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de l'UE.
Google aux États-Unis et raccourci là-bas. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l'activité du site et fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous faites cela, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) par Google et le traitement de ces données par Google en cliquant sur le lien ci-dessous (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) pour télécharger et installer le plug-in de navigateur disponible. Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données à l'adresse suivante http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html. Nous attirons votre attention sur le fait que, sur ce site, Google Analytics a été complété par le code "gat._anonymizeIp() ;" afin de garantir une collecte anonyme des adresses IP (ce que l'on appelle le masquage IP).

Google Adsense: Soweit Google Adsense, einen Webanzeigendienst der Google Inc., USA („Google“), auf dieser Website Werbung (Textanzeigen, Banner etc.) schaltet, speichert Ihr Browser eventuell ein von Google Inc. oder Dritten gesendetes Cookie. Die in dem Cookie gespeicherten Informationen können durch Google Inc. oder auch Dritte aufgezeichnet, gesammelt und ausgewertet werden. Darüber hinaus verwendet Google Adsense zur Sammlung von Informationen auch sog. „WebBacons“ (kleine unsichtbare Grafiken), durch deren Verwendung einfache Aktionen wie der Besucherverkehr auf der Webseite aufgezeichnet, gesammelt und ausgewertet werden können. Die durch den Cookie und/oder Web Bacon erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google benutzt die so erhaltenen Informationen, um eine Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens im Hinblick auf die AdSense-Anzeigen durchzuführen. Google wird diese Informationen gegebenenfalls auch an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Ihre IP-Adresse wird von Google nicht mit anderen von Google gespeicherten Daten in Verbindung gebracht. Sie können das Speichern von Cookies auf Ihrer Festplatte und die Anzeige von Web Bacons verhindern. Dazu müssen Sie in Ihren Browser-Einstellungen „keine Cookies akzeptieren“ wählen (Im Internet-Explorer unter „Extras / Internetoptionen / Datenschutz / Einstellung“, bei Firefox unter „Extras / Einstellungen / Datenschutz / Cookies“).

Facebook : Ce site web utilise des plugins sociaux du réseau social facebook.com, qui est exploité par Facebook Inc, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Après l'activation du plugin, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook reçoit ainsi l'information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton "J'aime" de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d'associer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous tenons à souligner que nous, en tant que fournisseur des pages, n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par Facebook. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse http://de-de.facebook.com/policy.php. Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse associer votre visite de nos pages à votre compte d'utilisateur Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte d'utilisateur Facebook..

Twitter : des fonctions du service Twitter sont intégrées à nos pages. Ces fonctions sont proposées par Twitter Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. En utilisant Twitter et la fonction "Re-Tweet", les sites web que vous visitez sont liés à votre compte Twitter et sont connus des autres utilisateurs. Au cours de ce processus, des données sont également transmises à Twitter. Nous tenons à souligner que nous, en tant que fournisseur des pages, n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par Twitter. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Twitter à l'adresse http://twitter.com/privacy. Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité sur Twitter dans les paramètres du compte à l'adresse http://twitter.com/account/settings..

Instagram:
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10.2 Droit à l'information, à l'autorisation, au blocage et à la suppression des données stockées

Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations, de corriger, de bloquer et de supprimer vos données stockées. Vous pouvez nous contacter à ce sujet par écrit, par courrier électronique ou postal, à l'adresse de l'entreprise indiquée dans les mentions légales. Ce droit n'est limité que dans la mesure où nous pouvons suspendre l'effacement pour protéger nos droits.

11. Bildrechte

Alle Bild- und Filmrechte liegen bei uns bzw. bei unseren Partnern. Eine auch nur auszugsweise Verwendung von Bildern ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet. Bereitgestellt wurde diverses Video- und Bildmaterial von unseren Lieferanten bzw. Markenherstellern sowie von folgenden Bildagenturen: fotolia.com, istockphoto.com, thinkstockphotos.de, strandperle.biz, gettyimages.de, corbisimages.com, imagesource.com, masterfile.com, f1online.de, plainpicture.com, fotosearch.de, shotshop.com, panthermedia.net, mauritius-images.com, photoalto.de, envato.com, shutterstock.com

12. Gewährleistung – Garantie

Ihre Gewährleistungsansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Erhalt der Ware. Die jeweiligen Garantiebedingungen sind der Produktbeschreibung, die der Ware beigelegt ist, zu entnehmen. Wir anerkennen die außergerichtliche Schlichtungsstelle des Gütezeichens und des Internet-Ombudsmannes.

13. Compétence - Droit applicable

L'application du droit autrichien est convenue pour toutes les transactions juridiques, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Dans tous les cas, le tribunal compétent pour le siège social de GREENWOODPROTECT est convenu comme lieu de juridiction. Le droit autrichien est exclusivement applicable.

14. Anbieterkennzeichnung – Impressum

>>> siehe Impressum